Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

TBG COMMUNICATIONS GmbH

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen TBG COMMUNICATIONS GmbH, Bichlerstraße 12, 75173 Pforzheim (nachfolgend „Agentur") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde").
2. Die AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmen (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB), sofern nichts Abweichendes geregelt ist.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Agentur ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungen der Agentur

1. Die Agentur erbringt kreative Dienstleistungen im Bereich Marken- und Kommunikationsstrategie, Design, Text, Film, digitale Inhalte und verwandte Leistungen.
2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Vertrag.
3. Die Agentur ist in der Wahl der Mittel und Methoden zur Erreichung des vereinbarten Leistungsziels frei, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3. Vertragsschluss

1. Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
2. Ein Vertrag kommt zustande durch:
   • schriftliche Annahme des Angebots durch die Agentur, oder
   • Beauftragung durch den Kunden in Textform (z. B. E-Mail) und Auftragsbestätigung durch die Agentur, oder
   • tatsächliche Leistungserbringung durch die Agentur nach Auftragserteilung.
3. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Materialien und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
2. Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.
3. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch fehlende, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten der Agentur. Die Agentur ist berechtigt, den nachweislich entstandenen Mehraufwand nach dem vereinbarten Stundensatz gesondert zu berechnen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Leistungen nach tatsächlichem Aufwand auf Basis des vereinbarten Stundensatzes abgerechnet.
3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Agentur ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Unternehmern) bzw. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Verbrauchern) zu berechnen.
5. Bei Projekten mit einer voraussichtlichen Laufzeit von mehr als einem Monat ist die Agentur berechtigt, Abschlagszahlungen entsprechend dem Leistungsfortschritt zu verlangen.

6. Korrekturen und Freigaben

1. Die Anzahl der im Preis enthaltenen Korrekturschleifen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem Angebot.
2. Weitere Änderungswünsche nach erfolgter Freigabe durch den Kunden gelten als Zusatzleistung und werden gesondert berechnet.
3. Mit der Freigabe durch den Kunden gilt die Leistung als vertragsgemäß abgenommen. Spätere Änderungswünsche sind nur gegen gesonderte Vergütung möglich.

7. Nutzungs- und Urheberrechte

1. Alle von der Agentur erbrachten Leistungen (Entwürfe, Konzepte, Designs, Texte, Filme, digitale Inhalte etc.) unterliegen dem Urheberrecht.
2. Der Kunde erwirbt nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung die für den vereinbarten Zweck erforderlichen einfachen Nutzungsrechte.
3. Die Herausgabe offener Dateien (z. B. Rohdaten, Quelldateien, Projektdateien) ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
4. Eine Weitergabe der Leistungen an Dritte zur Bearbeitung oder Weiterverwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Agentur.
5. Die Agentur ist berechtigt, die erbrachten Leistungen für Zwecke der Eigenwerbung (z. B. Portfolio, Website, Social Media) zu nutzen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
6. Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung oder Nichtzahlung verbleiben alle Rechte bei der Agentur.

8. Haftung

1. Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
4. Für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden freigegebenen Inhalte übernimmt die Agentur keine Haftung.
5. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Gewährleistung

1. Der Kunde hat Leistungen unverzüglich zu prüfen und Mängel innerhalb von 14 Werktagen anzuzeigen.
2. Bei berechtigten Mängeln ist die Agentur zunächst zur Nachbesserung berechtigt.
3. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
4. Gewährleistungsansprüche verjähren nach den gesetzlichen Fristen.

10. Vertraulichkeit und Datenspeicherung

1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten.
2. Die Agentur ist nicht verpflichtet, überlassene Daten oder Projektdaten dauerhaft zu speichern oder zu archivieren.

11. Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet.
2. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung der Agentur.
3. Bei Auftragsverarbeitung wird ein separater Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
2. Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
3. Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten Waren.

13. Vertragsdauer und Kündigung

1. Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag.
2. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
3. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.
4. Bereits erbrachte Leistungen werden im Kündigungsfall abgerechnet.

14. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

1. Die Agentur ist berechtigt, KI-Tools zur Erstellung von Inhalten einzusetzen.
2. KI-generierte Inhalte werden von einer natürlichen Person geprüft.
3. Eine Kennzeichnung erfolgt nur, wenn gesetzlich erforderlich.

15. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Pforzheim.
3. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist unter
   https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.
4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
5. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Stand: März 2026